Como funciona a Singular

NOSSO PROPÓSITO

Na Singular Luxury Travel, nosso propósito é proporcionar experiências de viagem centradas nas necessidades e desejos de cada cliente. Somos uma agência de viagens especializada em serviços de luxo, dedicando-nos a conhecer profundamente nossos viajantes para criar roteiros personalizados que se alinhem perfeitamente com seus objetivos e momentos de vida.

NOSSO FUNCIONAMENTO

Adotamos um enfoque centrado no cliente, iniciando cada interação com conversas detalhadas. Utilizamos perguntas assertivas para entender os desejos e perfis de vida de nossos clientes. Essas conversas ocorrem por diversos canais, incluindo telefone, WhatsApp e reuniões presenciais, adaptando-se ao formato mais confortável e conveniente para cada indivíduo.

PROCESSOS PERSONALIZADOS

Cada cliente é designado a um consultor que o acompanha desde o primeiro contato até o retorno da viagem. Valorizamos o relacionamento direto e contínuo, acreditando que a compra de viagens é uma consequência natural desse vínculo. Nossa abordagem personalizada é comprovada pelo fato de que boa parte de nossos clientes são de longa data ou vieram por indicação. Além disso, contamos com uma equipe multidisciplinar comprometida em proporcionar a melhor experiência em todos os momentos da viagem.

ROTEIROS E SERVIÇOS

Na Singular Luxury Travel, não oferecemos roteiros prontos. Cada viagem é planejada com uma seleção de destinos, atividades e experiências exclusivas, graças a nossa extensa rede de contatos e parcerias com os melhores fornecedores do mundo. Trabalhamos apenas com hoteis e operadores locais com quem mantemos uma relação de confiança, além de uma avaliação criteriosa. Garantimos um alto padrão de qualidade, avaliando infraestrutura, comodidade, cordialidade, localização, capacitação do staff, nível de serviços, personalização individual, avaliações e pesquisas, além de abertura para negociação e solução de eventuais imprevistos.

BENEFÍCIOS

Oferecemos uma série de benefícios para nossos clientes, como assistências em aeroportos, traslados privativos para Guarulhos e check-in realizado pela nossa equipe. Membros do programa Singular Diamond Club desfrutam de vantagens adicionais, incluindo prioridade de atendimento, amenidades exclusivas e o acúmulo de cashback por viagem.

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